시스템 업그레이드 안내｜고객센터 서비스 최적화

친애하는 Upay 사용자 여러분께,

고객 서비스 품질과 시스템 안정성을 향상시키기 위해
Upay 고객센터 시스템은 2025년 10월 21일 16:00 (UTC+8) 에 전면 업그레이드 및 데이터 최적화를 진행합니다.
이번 업그레이드는 보다 효율적이고 스마트한 상담 환경을 제공하기 위한 것입니다.

⚠️ 안내사항:
시스템 구조 및 데이터 모듈 변경으로 인해 이전 고객센터 대화 기록이 모두 삭제됩니다.
따라서 업그레이드 이전의 채팅 내용, 문의 내역 및 첨부파일은 더 이상 확인할 수 없습니다.

진행 중이거나 미해결 상태의 문의가 있으신 경우, 업그레이드 완료 후 아래 방법으로 다시 문의해 주세요:온라인 고객센터는 어떻게 연락하나요?
1️⃣ 온라인 상담: Upay 앱 또는 웹에 로그인 후 [홈] → [도움말 센터] → [온라인 상담] 을 클릭하여 즉시 상담원과 연결할 수 있습니다.
2️⃣ 문의 티켓 제출: 복잡한 문제의 경우 [도움말 센터] → [문의 티켓] 에 상세 내용을 작성해 주시면, 최대한 신속히 답변드리겠습니다.

💡 안내:
업그레이드 중에는 일부 고객센터 기능이 일시적으로 제한될 수 있습니다.
중요한 정보를 미리 저장해 두시길 권장드립니다.

Upay는 전 세계 사용자에게 보다 안전하고 전문적이며 효율적인 결제 기술 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
항상 보내주신 성원과 이해에 감사드리며, 업그레이드 완료 후 더욱 향상된 서비스로 찾아뵙겠습니다.

— Upay 팀