Upay

  • 活動總數 145
  • 最後一個活動
  • 成員加入日期為
  • 追蹤 0 個使用者
  • 跟隨者 0 個使用者
  • 投票數 3
  • 訂閱數 65

文章

Upay 近期的活動 近期的活動 投票數
  • 客服回覆需要多久?

    一般在 1-2 個工作天內回覆,緊急情況請在問題類型中選擇「緊急」。

  • 如何聯繫客服?

    在「我的」→「關於我們」→「建議反饋」頁面提交工單,填寫標題、描述,可上傳截圖,客服會盡快回覆。 還可以在「我的」→「聯繫我們」或者選擇線上客服、客服電話、客服電子郵件聯繫我們

  • 資訊中心有什麼用?

    可查看系統通知、服務資訊、支付資訊,方便帳戶管理。 

  • 如何取得我的邀請碼?

    在「我的」→「邀請好友」頁面查看,點擊「複製」即可快速複製。   

  • 帳戶能否註銷?

    可以,在「我的」頁面點擊「安全設定」選擇「帳戶註銷」即可註銷帳戶,需確保帳戶餘額已轉出。 

  • 發現可疑登入怎麼辦?

    請立即修改密碼,檢查綁定手機/電子郵件,並聯繫客服排查風險。  

  • 卡片丟失怎麼辦?

    若您的卡片不慎遺失,為保障帳戶與資金安全,請您立即註銷卡片並重新購卡開卡。處理流程如下:一、立即註銷請依照以下步驟完成卡片註銷操作:前往【卡片管理】頁面點擊您需要註銷的卡片點擊【註銷卡片】即可完成註銷註銷完成後,該卡片將被停用,無法繼續使用。二、重新購卡卡片註銷後將無法恢復使用,請前往官方指定渠道重新購買新卡片。三、完成開卡購卡完成後,請依指引完成開卡流程,即可正常使用。溫馨提醒卡片一經註銷...

  • 登入密碼和交易密碼有何區別?

    登入密碼用於帳戶登入,交易密碼用於支付確認,更安全。    

  • 如何設定交易密碼?

    在「我的」→「安全設定」→「交易密碼」,完成電子郵件驗證後設定。  

  • 如何修改登入密碼?

    在「我的」→「安全設定」→「登入密碼」,透過手機/電子郵件驗證碼驗證後即可修改。