Upay 開卡申請注意事項

為確保您的帳戶安全及身分驗證順利通過，提交 KYC（實名認證）資料時，請務必遵守以下要求：

📸 一、自拍照要求

1. 請勿使用美顏、濾鏡或修圖軟件，保持面部自然清晰。

2. 光線充足、五官清晰，避免逆光或過暗環境。

3. 請勿佩戴帽子、太陽眼鏡或口罩，確保面部无遮挡。

4. 眉毛與額頭必須完整露出，不得被頭髮或陰影遮擋。

5. 請依系統指示正確姿勢拍攝（如手持證件、簽名紙等）。

🪪 二、身分證件照片要求

1. 請將證件橫放於桌面，擺放平整、正向拍攝。

2. 證件必須為原件拍攝，不得使用影印件、截圖或翻拍螢幕。

3. 確保畫面無反光、無模糊、无遮挡，文字及相片需清晰可見。

4. 四個邊角必須完整露出，不得裁剪或遮擋。

5. 上傳之證件需在有效期限內。

6. 若為雙面證件（如身分證），請上傳正反兩面；護照請上傳資料頁（含簽名）。

🏠 三、地址與資料填寫

1. 地址資料必須以英文填寫（請勿使用中文或其他語言）。

2. 請勿包含特殊符號（如 #、@、*、!、~、？ 等）。

3. 地址應與上傳的地址證明文件（如身分證、護照、銀行帳單等）一致。

4. 所有資料必須真實、完整，並與證件資訊相符。

⚠️ 四、其他注意事項

1. 若資料不符，系統將自動退回，請重新上傳。

2. 審核一般於 1–3 個工作日內完成，請耐心等候。

3. 若多次未通過，請聯繫線上客服獲取協助。