Upay

通常1～2営業日以内に返信します。緊急の場合は、問題の種類で「緊急」を選択してください。

「マイページ」→「Upayについて」→「ご意見・ご要望」ページでチケットを送信してください。件名と詳細を記入し、スクリーンショットをアップロードすることも可能です。カスタマーサービスができるだけ早く返信します。また、「マイページ」→「お問い合わせ」から、オンラインサポート、電話、またはメールで連絡することもできます。 

システム通知、サービス情報、支払い情報を確認でき、アカウント管理に便利です。

「マイページ」→「友達を招待」ページで確認できます。「コピー」をクリックするとすぐにコピーできます。 

 はい、「マイページ」で「セキュリティ設定」をクリックし、「アカウントを解約」を選択すれば解約できます。アカウント残高が送金済みであることを確認してください。 

すぐにパスワードを変更し、紐付けた携帯電話/メールを確認し、カスタマーサービスに連絡してリスクを調査してもらってください。

カードを紛失した場合は、アカウントおよび資金を保護するため、速やかにカードを解約し、新しいカードをお申し込みください。1. カードをすぐに解約する以下の手順でカードを解約してください：【カード管理】ページへ移動解約したいカードを選択【カード解約】をクリックして完了解約後、カードは無効化され、再利用できません。2. 新しいカードを購入解約されたカードは復元できません。公式チャネルから新しいカー...

ログインパスワードはアカウントへのログイン用、取引パスワードは支払い確認用で、より安全です。 

「マイページ」→「セキュリティ設定」→「取引パスワード」に進み、携帯メール認証を完了した後に設定します。 

「マイページ」→「セキュリティ設定」→「ログインパスワード」に進み、携帯電話/メールの認証コードで認証後、変更できます。